Soziale Kompetenz von Azubis fördern
Der Kfz-Verband bietet im Dezember 2024 ein zweitägiges Seminar für Azubis an. Das Seminar findet statt am:
Dienstag und Mittwoch 3. Dezember und 4. Dezember 2024 jeweils von 9.00 - 16.30 Uhr inkl. Mittagsimbiss
Zwei Top-Trainer der Führungsakademie Sylt stärken in diesem Seminar die sozialen
Kompetenzen Ihrer Azubis nachhaltig.
Das Beste: für Meisterbetriebe der Kfz-Innungen kostet dieses Seminar inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen 199,- Euro zzgl. MwSt. statt 379,- Euro – es lohnt sich eben, Mitglied der Kfz-Innung zu sein!
Folgende Themen werden u. a. vermittelt:
• Kundenkontakt (von der Begrüßung bis zum Umgang mit schwierigen Kunden)
• Telefon (sich professionell vorstellen, deutliche Stimme)
• Einschätzung des eigenen Verhaltens und des Verhaltens anderer
• Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeitern (im Spannungsfeld von Respekt und Teamfähigkeit)
• Verhalten gegenüber Kunden (wahrnehmen und sich kümmern)
• Aktives Zuhören – mehr als nur nicht reden
• Konflikte lösen – mit Führungskräften, Kollegen und Kunden
• Umgang mit dem Handy